为充分发挥“运管、执法、企业”三位一体联合整治服务问题工作机制的优势,整合管理执法资源,提高管理效能,总队、运输局、协会共同建立了联合维护重点地区运营秩序长效工作机制,企业选派责任心强、素质高的管理人员参加联合检查组,打破检查区域和企业限制,进行联合监管检查。
一是细化落实责任。按照群众投诉多、媒体关注度高的原则,初步确定了涉及城六区“三站两场”、王府井、西单、军博等21个重点地区的35个重点点位,以行政区划为单位,一一明确了检查小组、责任人和工作职责。
二是明确联合检查规则。联合检查小组进行检查时,统一佩戴联合检查胸牌,采用逐车登记的形式对重点地区运营的出租汽车进行逐车检查登记。对于运营服务规范的驾驶员,予以表扬鼓励;对轻微服务不规范问题,予以批评教育并责令现场改正;对违法违章行为,执法人员现场依法予以查处。
三是实施检查督导讲评措施。检查组建立检查情况分析制度,每日对当日或当班情况进行汇总统计,分析问题,并将出租汽车驾驶员受到表扬和违章情况及时通报有关企业。各执法大队与城区管理处每月召开一次联合检查工作总结分析会,总结经验,查找不足,研究改进方式方法。总队、运输局和出租汽车企业组成联合督导小组,不定期对各检查地点联合检查小组成员的出勤、履职尽责和检查效果等情况进行巡查。